我从房产中介学到的员工激励政策

为什么这么多大客户谈一个死一个?

为什么员工不愿意把客户分享出来?各做各的?

这是这几天卢松松一直在思考的问题,大家帮我看下,这种业绩分成模式是否可行?或者说把房产中介的模式应用到互联网小公司是否可行?

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话说是这样的,上周末我去房产中介签卖房合同,期间他们在录入系统的时候,对他们的后台系统产生了好奇,并询问了一些东西,业务员给我介绍了他们是这样做业绩的。

比如有个房子要出售,他们有如下几个人去分业绩。他们会把买卖房产的一整套环节,做成流程化作业。最终目的:只要你干活,就能有业绩,无论成交与否。

卖房流程有如下环节:

第一步:录入房源

业绩比例大概为50%,因为房源信息很少,所以给录入房源的人较高的提成。

第二步:给房源拍照

房源录入后,就要录入到中介系统(每个中介都有后台系统)。去实地拍房源的照片录入系统。大概3%。

第三步:委托钥匙

带客户看房也是个重要环节,也比较累,这里的提成大概也有3%。一般一个中介每天会带客户同时看2-5套。如果房主愿意把钥匙给你,提成可能会更高。

第四步:客户维护

这是我最烦的一点,当我把卖房信息给中介后,中介是1天要打3-5通电话,问的都是同样的问题。但为啥中介还乐此不疲?当我看到中介的后台系统后,才发现,只要你打了电话,录入系统,那么这套房子就跟你有关,后续就能享受业绩提成。

第五步:门店合作

门店合作的情况就比较复杂,比如钥匙在其他门店、其他人接待客户等等,如果其他门店也在干活,他们也会分得业绩。

第六步:出单人

顾名思义,这是最后出单环节了。因为卖方手续非常繁琐,所以当我卖房的时候,有3个人专门来帮我处理问题,签合同,按手印等等。为什么会这么多人来辅助我呢,他们很可能也是上述几部的参与人,都会有业绩提成。

最终,当房源成交后,公司会收取15%的运营费。

这套模式,只要在这个系统房源里录入信息,就证明你参与过,就能分到提成,所以很多人乐此不疲,也是一个正向的员工激励政策。当然这里的信息卢松松可能记的不太准确,也不太熟悉房产中介行业,上面的销售分成方式并不严谨。

回来之后,我久久不能平静,思考了几个问题:

为什么这么多大客户谈一个死一个?

为什么员工不愿意把客户分享出来?各做各的?

如何不让员工白忙活?

目前,我们已经在部分同事中试运营新的制度了,目前设定的流程有:登记人、跟进人、出单人、订单处理,4个环节。考虑到不能完全照搬,所有现在在一些谈单失败的客户中尝试,同时,最重要的业务分成模式也做了改变,一旦测试成功,明年将试运营全团队。

我把这个思路分享给大家,希望对你们有一些帮助。

文章标题:我从房产中介学到的员工激励政策
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