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【行业趋势】为什么你的门店顾客越来越少了?

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先知先觉者吃肉,后知后觉者啃骨头,不知不觉者喝西北风——这是这个时代的定律。

前段时间,做水果生意的阿宁玩起了预售,趁着马上过年,卖出去了3000多斤柚子。而在这之前,她屯了一批百香果,差点砸手里,最后转变思路卖果汁,最终小赚3万。

【行业趋势】为什么你的门店顾客越来越少了?

我相信,将近80%的实体店老板都面临着同样的问题,发出同样的感概:没客户!生意不好做啊!实体店难啊!

”  实体店为什么没客户?

主要是两个原因:

 

1

互联网冲击

尤其是在智能手机普及之后,淘宝每年营业额增幅超过60%,腾讯增幅55%。客户在网上,随时随地可以找到更多款式的商品、更低的价格,而且,两三天就能到,要是不满意,花个5毛、1块买个运费险,还能直接给退了。于是客户就越来越懒、越来越挑剔、越来越不愿意出门了!

2

城镇化扩张,稀释客流

在人口固定的情况,城市越大,客流就稀释越严重,大家可以回想一下自己所在的城市,10年前逛街,你能去几个地方?那现在呢?可想而知,实体店的竞争是多么的激烈。

【行业趋势】为什么你的门店顾客越来越少了?

我先在这里给出一个结论,现在实体店难,没客流,未来只会更难,因为淘宝、京东、华为、小米等等已经不再满足只做线上,开始往线下发展了!如果实体店老板还不打算转行,不想关门大吉,你就要改变你的思维!从传统门店的“人找店”,转化为互联网的“店找人”。

什么是“人找店”?店是固定的,人找店必须上门,所以有区域限制(仅支持周边几公里),80、90后越来越懒,越来越宅,在他们需要买东西的时候,他们不知道你的店在哪里、店里有什么,更懒得去找,所以到店客流越来越少。而实体店的推广手段更是有限,除了在指定街道发传单,都不知道怎么让别人知道你。

这一点,在贵州开手机店的老吴深有体会。他在2017年9月,就开了一家小程序店,利用优惠券引流的方式,高峰时期每个月能多赚2万多。

老吴认为,在贵州物流并没有那么的方便,客户如果在网上买手机,万一手机坏了,维修起来非常麻烦。尤其是安卓手机特别容易卡,手机一卡,如果是在网上买的,要寄回去维修,多麻烦啊?

但是,客户在买手机的那一瞬间,他可不会想到这一点,他只会觉得,网上买便宜。于是老吴就利用客户贪小便宜的心理,发优惠券,先把客户引到店里面,再把这个道理跟客户一说,然后一对比价格,跟网上买一样,那我干嘛不在实体店买?有问题直接过来找老板呢?

所以,店老板们,你需要把你的店,开在80/90后,能够以极低的成本,随时随地能够找到的地方,简单来说,就是把店开在手机上,让客户随时随地都能找到你。

【行业趋势】为什么你的门店顾客越来越少了?

 

更加准确来说,是把店开到客户的微信上,开一家小程序店,无缝对接客户。

这个世界上,最可怕的事情不是你拒绝,而是你的同行没拒绝!

如果你没有小程序,你的店就只能在线下,大街上人来人往,隔壁那个小区,里面的人都在网上购物,就是没人到你的店里来。你可以请人派传单,更多的情况是路人接了,随手扔进垃圾桶。

而有小程序的商家,客户躺在家里,玩着手机,突然间想吃点零食、想买件衣服,小程序店就出现在他的面前,他看着图片、看着评价,不知不觉就剁手了!

任何一次机遇的到来,都必将经历四个阶段:“看不见”、“看不起”、“看不懂”、最后:“来不及”!从各种意义上来说,小程序正在经历看不见及看不起的中间地带。

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